Ziqme Helpdesk

Tartsa láthatóan a válaszadási kötelezettségvállalásokat, mielőtt eszkalációvá válnának

Modell SLA időzítők, jogsértési kockázat és eszkalációs útvonalak a támogatási vezetők tényleges működése körül.

SLA-kezelés

Proof points

  • Első válaszadási és vitarendezési időzítők
  • Eszkalációra kész állapotelőzmények
  • Szabályzat-tudatos várólisták

How it works

  1. 1SLA-irányelv csatolása a jegy kontextusához
  2. 2Kockázat figyelése prioritás szerint
  3. 3Csapatok értesítése a jogsértés előtt
Béta visszajelzés

Korai csapatok érvényesítik a (z) Ziqme ügyfélszolgálatot

Bootstrap társadalmi bizonyíték a pilóta, a tanácsadó és a belső kutyaeledel visszajelzéséből, miközben a nyilvános ajánlási jóváhagyási munkafolyamat növekszik.