E-mail és webes űrlapok
A bejövő kéréseket normalizált jegyekké alakíthatja útválasztási, SLA- és tulajdonosi metaadatokkal.
Ziqme Helpdesk
Vigye a jegyeket, a csevegést, a tudást és az automatizálást egy működési rétegbe
Ziqme A Helpdesk összekapcsolja a már használt rendszertámogató csapatokat, így a csapatok gyorsabban osztályozhatnak anélkül, hogy a lapok között ugrálnának.
Élő csevegés és chatbot
A beszélgetéseket a kontextust, az átiratelőzményeket és az ügyfélprofil adatait tartalmazó jegyekké eszkalálhatja.
Tudásbázis
A felszíni jóváhagyott cikkek az osztályozás során és a feloldott jegyek visszakapcsolása újrafelhasználható válaszokra.
Request an integration
Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.
Contact the teamBéta visszajelzés
Korai csapatok érvényesítik a (z) Ziqme ügyfélszolgálatot
Bootstrap társadalmi bizonyíték a pilóta, a tanácsadó és a belső kutyaeledel visszajelzéséből, miközben a nyilvános ajánlási jóváhagyási munkafolyamat növekszik.