Ziqme Helpdesk

حافظ على وضوح التزامات الاستجابة قبل أن تتحول إلى تصعيدات

نمذج مؤقتات SLA، مخاطر الانتهاك، ومسارات التصعيد بما يتوافق مع طريقة عمل قادة الدعم فعليًا.

إدارة SLA

Proof points

  • مؤقتات الاستجابة الأولى والحل
  • تاريخ الحالة الجاهز للتصعيد
  • قوائم انتظار مدركة للسياسات

How it works

  1. 1إرفاق سياسة SLA بسياق التذكرة
  2. 2مراقبة المخاطر حسب الأولوية
  3. 3إخطار الفرق قبل الانتهاك
ملاحظات بيتا

فرق مبكرة تتحقق من Ziqme Helpdesk

ابدأ إثبات اجتماعي من ملاحظات التجربة، المستشارين، وبرنامج الاستخدام الداخلي أثناء نمو سير الموافقة على الشهادات العامة.