Funktionen

Außergewöhnlichen Kundensupport bieten

Vereinigen Sie alle Ihre Kundenkommunikationen, automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und stärken Sie Ihr Team.

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Posteingang2 offen

Funktionen

Alles, was Sie brauchen

Verwalten Sie Tickets aus E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Medien in einem einheitlichen Posteingang.

Automatisieren Sie Ticket-Routing und Kategorisierung. Reduzieren Sie Antwortzeiten um bis zu 80 %.

Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Support-Leistung mit Echtzeit-Dashboards und Berichten.

Arbeiten Sie zusammen mit internen Notizen, Erwähnungen und Kollisionserkennung.

Setzen Sie Service-Level-Agreements und verfolgen Sie diese mit automatisierten Eskalationen.

Stärken Sie Ihre Kunden mit einer anpassbaren Wissensdatenbank und Community-Foren.

Die grundlegenden Funktionen, die Support-Teams benötigen, sind integriert – nicht als Zusatzmodule verkauft.

Isolierte Mandantendaten, JWT-Authentifizierung und rollenbasierter Zugriff direkt einsatzbereit.

Automatisieren und integrieren Sie mit einer dokumentierten, mandantenspezifischen API und Webhooks.

Bedienen Sie Kunden in ihrer Sprache, inklusive rechts-nach-links Layouts.

Starten Sie in wenigen Minuten und testen Sie alle Kernfunktionen, bevor Sie sich entscheiden.

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