Ziqme Helpdesk

Vereinigen Sie Tickets, Chat, Wissen und Automatisierung in einer Betriebsebene

Ziqme Helpdesk verbindet die Systeme, die Support-Teams bereits nutzen, damit Teams schneller triagieren können, ohne zwischen Tabs zu wechseln.

Kanäle

E-Mail und Webformulare

Konvertieren Sie eingehende Anfragen in normalisierte Tickets mit Routing-, SLA- und Zuständigkeits-Metadaten.

Konversation

Eskaltieren Sie Gespräche in Tickets mit Kontext, Transkript-Historie und Kundenprofildaten.

Self-Service

Zeigen Sie genehmigte Artikel während der Triage an und verknüpfen Sie gelöste Tickets mit wiederverwendbaren Antworten.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta-Feedback

Gewinnen Sie soziales Vertrauen durch Pilot-, Berater- und interne Dogfood-Rückmeldungen, während der öffentliche Testimonial-Freigabeprozess wächst.