Ziqme Helpdesk

Samla ärenden, chatt, kunskap och automatisering i ett operativt lager

Ziqme Helpdesk kopplar samman systemen som supportteam redan använder, så att team kan triagera snabbare utan att växla mellan flikar.

Kanaler

E-post och webbformulär

Konvertera inkommande förfrågningar till normaliserade ärenden med dirigering, SLA och ägarskapsmetadata.

Samtal

Eskalera konversationer till ärenden med kontext, transkriptshistorik och kundprofildata.

Självservice

Visa godkända artiklar under triage och länka lösta ärenden tillbaka till återanvändbara svar.

Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.

Beta-feedback

Bygg upp socialt bevis från pilot-, rådgivar- och intern testfeedback medan det offentliga godkännandeflödet för vittnesmål växer.