Ziqme Helpdesk

Eskalasyona dönüşmeden önce yanıt taahhütlerini görünür tutun

SLA sayaçlarını, ihlal riskini ve eskalasyon yollarını destek liderlerinin gerçekten çalıştığı düzene göre modelleyin.

SLA Yönetimi

Proof points

  • İlk yanıt ve çözüm sayaçları
  • Eskalasyona hazır durum geçmişi
  • Politika odaklı kuyruklar

How it works

  1. 1SLA politikasını talep bağlamına ekleyin
  2. 2Riski önceliğe göre izleyin
  3. 3İhlalden önce ekipleri bilgilendirin
Beta geri bildirimi

Ziqme Helpdesk'i doğrulayan ilk ekipler

Herkese açık müşteri görüşü onay akışı olgunlaşırken, pilot, danışman ve şirket içi kullanım geri bildirimlerinden sosyal kanıt temelini oluşturun.