Funcționalități

Oferă suport excepțional clienților

Unifică toate comunicările cu clienții, automatizează sarcinile repetitive și susține echipa.

  • Perioadă de probă gratuită de 14 zile
  • Nu este necesar card de credit
  • Configurare în minute
app.smartdesk.com/inbox
Inbox2 Open
  • DMLogin issue on mobile2 min ago HighOpen
  • LPBilling question15 min ago MediumOpen
  • JWFeature request1 hour ago LowPending
  • SKAPI integration help3 hours ago LowResolved
app.smartdesk.com/inbox

Interactive support trace

Move a sample request through its visible lifecycle.

Received

Sample request status: Received

Funcționalități

Tot ce ai nevoie

Suport multi-canal

Gestionează tichetele din email, chat, telefon și rețele sociale într-o singură căsuță unificată.

Automatizare inteligentă

Automatizează rutarea și categorizarea tichetelor. Reduce timpul de răspuns cu până la 80%.

Analiză avansată

Obține informații despre performanța suportului cu panouri de control și rapoarte în timp real.

Colaborare în echipă

Colaborați cu note interne, mențiuni și detectare coliziuni.

Gestionare SLA

Stabilește și urmărește acordurile de nivel de serviciu cu escaladări automate.

Portal self-service

Oferă clienților o bază de cunoștințe personalizabilă și forumuri comunitare.

Built to be trusted from day one

The fundamentals support teams need are built in — not sold as add-ons.

Secure & multi-tenant

Isolated tenant data, JWT authentication, and role-based access out of the box.

Open REST API

Automate and integrate with a documented, tenant-scoped API and webhooks.

Multilingual & RTL-ready

Serve customers in their language, right-to-left layouts included.

Free trial, no card

Start in minutes and try every core feature before you decide.

Free Trial

Începe perioada de probă gratuită de 14 zile astăzi

Simplifică suportul pentru clienți. Nu este necesar card de credit.

Nu este necesar card de credit Perioadă de probă gratuită de 14 zile Anulează oricând

Pregătit să transformi suportul?

Începe perioada de probă gratuită astăzi. Configurare în minute.

Simplifică suportul pentru clienți. Nu este necesar card de credit.