Ziqme Helpdesk

Controlează fiecare solicitare din momentul preluării până la rezolvare

Transformă solicitările din email, chat, formulare și portal în tichete prioritizate, cu responsabil, status și contextul clientului.

Gestionarea tichetelor

Proof points

  • Coada unificată de solicitări
  • Guvernanță pentru prioritate și status
  • Context din istoricul clientului

How it works

  1. 1Preia solicitări din fiecare canal
  2. 2Atribuie responsabili și priorități
  3. 3Rezolvă cu un istoric reutilizabil
Feedback din beta

Primele echipe care validează Ziqme Helpdesk

Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.