Email și formulare web
Transformă solicitările primite în tichete normalizate cu rutare, SLA și metadate despre responsabil.
Ziqme Helpdesk
Adu tichetele, chatul, cunoștințele și automatizarea într-un singur strat operațional
Ziqme Helpdesk conectează sistemele pe care echipele de suport le folosesc deja, astfel încât trierea să fie mai rapidă fără să sari între taburi.
Chat live și chatbot
Escaladează conversațiile în tichete, cu context, istoricul transcriptului și datele profilului clientului.
Bază de cunoștințe
Afișează articole aprobate în timpul trierii și leagă tichetele rezolvate de răspunsuri reutilizabile.
Request an integration
Tell us which CRM, communication, analytics, or workflow system your team needs next.
Contact the teamFeedback din beta
Primele echipe care validează Ziqme Helpdesk
Construiește dovadă socială din feedback-ul pilot, al consilierilor și din utilizarea internă, cât timp fluxul public de aprobare a testimonialelor se maturizează.